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2017年航班延误新规定_航班延误赔偿标准2017

技巧教学 2017-08-23 手机版

  2017搭飞机和火车出了新规定,那么2017航班延误新规是什么?下面是有2017年航班延误新规定,欢迎参阅。

  2017航班延误新规

  航班延误新规:三种情况下旅客享受免费食宿服务

  2016年7月21日,交通运输部官网发布《航班正常管理规定》(以下简称《规定》)细则,规定将于2017年1月1日起施行,此次《规定》对航班出港延误旅客服务、机上延误处置、大面积航班延误处置、旅客投诉管理等都做了具体规范。

  《规定》中明确表示,航班出港延误或者取消后后,承运人或者地面服务代理人应当按照下列情形为旅客提供食宿服务:

  (一)由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务。

  (二)由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。

  (三)国内航班在经停地延误或者取消,无论何种原因,承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务。

  (四)国内航班发生备降,无论何种原因,承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务。

  此外,《规定》还要求,发生机上延误后,承运人应当每30分钟向旅客通告延误原因、预计延误时间等航班动态信息。机上延误期间,在不影响航空安全的前提下,承运人应当保证盥洗设备的正常使用。机上延误超过2小时(含)的,应当为机上旅客提供饮用水和食品。机上延误超过3个小时(含)且无明确起飞时间的,承运人应当在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下,安排旅客下飞机等待。

  2017年补票新规定

  列车上、出站前丢失车票可挂失补办

  铁总消息,自2017年1月1日,铁路部门将进一步完善实名制车票挂失补办办法,旅客若在列车上、出站检票前丢失实名制火车票,可找列车长或到车站出站口办理挂失补办手续。办理实名制火车票挂失补办手续的截止时间由之前的从车票票面发站停止检票前20分钟,调整为该趟列车停止售票前。同时,须提供相关购票信息和有效身份证件,经核验确有购票信息,且原票未被使用的,可在列车上、出站口办理挂失补办手续。

  春运回家注意事项

  1.出行之前,检查自己的物品是否有遗漏,重要的证件如身份证,车票(订学生票的学生还要准备好学生证)等一定要放在容易随时触摸得到的地方。

  2.将自己的钱包随身携带,不要放在手提包里。当然,也不要放在旅行箱里,否则不易拿出来,急用的时候不方便取出来。(如有巨款建议提前通过银行转账或汇款方式安全送到家中)。

  3.开始乘车时,人群拥挤,要注意保持身体平衡。同时要看管好自己的物品。如有特殊情况发生时要立即请求车站工作人员帮助。

  4.坐上车后,现将自己的物品放置妥当。尽量将物品放置在自己的附近,能随时看到的地方。上车的一段时间会很混乱,要多注意周围的情况,以免被误伤(自己头顶行李架上的物品)。

  5.行车途中,要注意从你身边走过的人,途中有站点停车时,要盯紧自己的物品,以免被要下车的乘客不小心误取。同时注意刚上车的乘客,以免拥挤中有人浑水摸鱼。

  6.和周围的人和善的交谈,大家都是在外漂泊一年的人,虽然都在小心的提防,但绝大数人还是极其友善的。不要和陌生人说话绝对是一个误区。漫长的旅途是极其无聊透顶的,多和别人交谈一下,你会有一个轻松愉快的旅途。同时,在打开话匣子后,有特殊情况,别人也会善意的暗示甚至直接帮助你。(不要歧视民工朋友,大家都是平等的人,在危难的时候敢果断出手相助的正是这些你或许曾经看不起的民工)。

  7.下车后,不要在车站附近逗留,迅速离开,到下一个乘车点或是自己熟悉的地段在做打算。

  在这里,祝愿大家能有一个愉快的旅途。也预祝大家新年快乐,万事如意!


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